রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা বুঝি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি আমাদের কাছে জমা রাখেন, আপনার আর্থিক তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিশদ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন নিই, এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস
r600 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং অধিকার

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট পোর্টে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সরাসরি যোগাযোগযোগ্য।

লাইভ চ্যাট সহায়তা r600 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, চ্যাট আইকন খোলেন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। দল তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন, যেখানে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ গোপনীয়তা বা ডেটা ধারণ সম্পর্কে গভীর প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সরাসরি যোগাযোগ করা যায় সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে।
নিরাপত্তা এবং সম্মতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সবকিছু SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন মান দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক লেনদেন ও নিরীক্ষার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।

বাংলাদেশ আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে নিষেধ

আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

সার্ভার নিরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণ

আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি এবং আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বৈধভাবে ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখতে পারেন। কোনো বিস্তারিত তথ্য চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং পৃথক সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সংরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনিভাবে মুছে ফেলি। অডিট এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নম্বর এবং সংযুক্ত ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করি।